Сервер аудиоконференции Avaya Meeting Exchange

Avaya предлагает целый спектр решений в области организации селекторных совещаний, реализация которых обеспечивает высокое качество связи, удобство пользователя, возможность участия в совещании сотрудников удалённых филиалов и ведомств, а также дополнительные сервисы по управлению организацией и проведением конференций. Решение Avaya Meeting Exchange предлагает возможность обмена документами и презентациями в процессе обсуждения, что может быть использовано, например, для проведения удалённого обучения.

Типы селекторных совещаний

Системы конференц-связи Avaya Meeting Exchange поддерживают различные типы проведения конференций:

• Автономный режим – «Unattended» или «Meet-me» может быть с резервированием или без такового, а также по требованию:
• C резервированием – конференц-ресурсы жестко закреплены за данной конференцией и не могут быть использованы другими
• Без резервирования – конференц-ресурсы делятся между несколькими конференциями, по принципу – кто раньше захватил

Конференции с резервированием и без него необходимо создавать заранее, в отличии от конференции по требованию – т.е. конференция создается непосредственно перед проведением.

Инициатор конференции управляет вызовом с помощью телефона с тональным режимом набора и в процессе конференции может по своему усмотрению установить одностороннее оповещение для всех участников конференции или выборочно по портам, а также выборочно отключать из конференц-вызова различных участников. Каждому конференц-вызову назначается пароль, код авторизации позволяет отличить инициатора от участников. Каждому участнику предоставляется возможность записи имени при подключении к конференции, специальные сигналы оповещения используются для идентификации подключения и отбоя участника от конференции.

При организации селекторного совещания в режиме поддержки оператора, в добавление к перечисленным выше функциям, оператор может отслеживать состояние каждого абонента в совещании и, при необходимости, отключать микрофон у канала с помехами, исключать абонентов из конференции, обращаться ко всей конференции или её части, организовывать «под-конференции» внутри одного совещания, «давать слово» определённым абонентам по усмотрению, производить опрос участников конференции в режиме голосования и сбор статистики голосования, вести селектор в режиме лекций, осуществлять восстановление потерянного соединения с конференцией и т.д.

Система может быть запрограммирована на автоматический сбор участников в конференцию обзвоном с голосовой подсказкой и на инициацию циркуляра оператором.

Интеграция с IBM Lotus Sametime

 Click-to-conference из Sametime Connect Client:

• Можно выбрать несколько контактов и объединить их в конференцию
• Основные возможности:
• Индикация говорящего пользователя
• Отключение голоса или линии
• Исходящий вызов пользователей

Встроенные элементы управления для Sametime Web Conference:

 Встроенные элементы управления позволяют:

• Видеть список участников конференции
• Производить отключение голоса или линии
• Производить исходящий вызов пользователей
• Производить блокирование входа в конференцию

Бронирование конференций из Sametime

Приложение интеграции в календарь Outlook

Интеграция с Microsoft Outlook позволяет осуществлять:

• Бронирование конференций и рассылка приглашений непосредственно из календаря Microsoft Outlook
• Мгновенное создание конференций
• Добавление информации о конференции к приглашению
• Можно настроить основные параметры конференции
• Работает как Plug-in к Outlook

Приложение Avaya Web Conferencing

Приложение Avaya Web Conferencing устанавливается на Web-сервер и позволяет организовывать Web-конференции. Участники конференции могут одновременно просматривать презентации, редактировать документы, обмениваться текстовыми сообщениями в процессе конференц-вызова. Для аудио-конференции при этом используется любой конференц-сервер, например, Avaya Meeting Exchange. Уведомление участников о Web-конференции осуществляется через MS Outlook или Lotus Notes. При этом участнику посылается ссылка на Web-страницу конференции, авторизационный номер конференции и пароль участника.

Web-конференции записываются на сервере и могут быть впоследствии восстановлены вместе с аудио сигналом, что может быть использовано, например, для обучения.

Варианты совместной работы:

• Белая доска

В этом режиме все участники в WEB-браузере видят экран, на котором можно что-либо нарисовать. Средства рисования – самые простые – карандаш, линия, квадрат и т.п., их видно на скриншоте ниже. Соответственно нарисованная схема отображается у всех участников конференции.

• Совместная работа с приложениями

Ведущий конференции может включить отображение каких-либо приложений, запущенных на его компьютере, через web-конференцию. Кроме того, он может передать право изменения кому-либо из участников.

Следует отметить, что отображаются только необходимые приложения, а не все, запущенные у ведущего.

• Презентация

В этом режиме проведение голосовой конференции сопровождается показом презентации через WEB.

Сбор конференции

При бронировании голосовой конференции формируются 2 типа PIN-кодов – код ведущего и код участника. Соответственно в зависимости от введенного кода пользователь получает различные права при проведении конференции.

При создании участникам дополнительно рассылается ссылка на Web-страницу конференции.

Встроенные функции конференц-связи:

• Конференция по требованию и с резервированием – возможность разделения ресурсов на различные типы конференций в единой платформе
• Конференции с оператором и без
• Тоны или сообщения по входу и выходу из конференции
• Запись индивидуальных сообщений приветствий по набранному номеру, расписанию или использование системных сообщений
• Статистика об участниках
• Запись конференц-вызова с возможностью последующего прослушивания
• Различные коды доступа для оператора и участников
• Окончание конференц-вызова по выходу оператора
• Автоматическое окончание конференции, если единственный участник находится в ней определённое время
• Управление с помощью DTMF кодов
• Автоматическое продление конференции при необходимости
• Возможность внешней идентификации введённых паролей

Управление оператором с помощью DTMF кодов:

• Блокировка конференции
• Запись и прослушивание
• Конференция в режиме одностороннего вещания
• Прослушивание имен участников для статистики посещения
• Отзвон участнику для подключения в конференц-вызов
• Циркулярный вызов участникам для подключения в конференцию
• Вложенные конференц-вызовы
• Выключение звука и управление громкостью на всех портах конференц-вызова
• Окончание конференц-вызова

Защищенность:

• Разрешение и запрещение отзвона из конференц-системы участнику
• Блокировка конференции
• Блокировка прослушивания и записи конференции оператором
• Защищённое удалённое управление SSH (Secure Shell)

Web-страница конференции формируется на встроенном в систему WEB-сервере, однако при необходимости предоставления доступа к конференции извне необходимо продумать систему безопасности.

Аппаратное обеспечение

• Системы конференц-связи нового поколения, использующие протокол SIP для взаимодействия с коммуникационными системами. Сервер Dell 1950 в стандартной поставке

• Сервер может быть предоставлен заказчиком*
  • 1 x Quad-Core Xeon® 5355 2.66 GHz 2x4 MB cache processor
  • 2 x 146 GB SAS hard drives
  • 24 x CD-RW/DVD drive
  • 2 GB memory (4 x 512 GB 667 MHz)
  • 670 W hot swappable redundant power supply
  • PCIe riser with expansion slots
  • Intel Pro 1000PT Dual Port Server Adapter Gigabit NIC

Отчётность:

• Статистика по трафику в системе и сети LAN
• Статистика по работоспособности системы, аварийным событиям
• Статистика по проведённым конференц-вызовам
• Статистика по набранным номерам
• Запись действий оператора

Avaya. Описание предлагаемых продуктов

Специальное предложение - сервисное обслуживание для предприятий малого и среднего бизнеса