О компании Avaya

Avaya – мировой поставщик коммуникационных систем для бизнеса. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, контакт-центров и передачи данных, а также сопутствующие продукты, предоставляя их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. Предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, которые позволяют увеличить эффективность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании. Подробнее см. на веб-сайте www.avaya.ru.
Предлагаемое компанией Avaya уникальное сочетание коммуникационных приложений, систем и услуг позволяет упростить сложные коммуникационные решения и использовать существующие технологии других производителей, чтобы получить максимальную отдачу от имеющихся у них сетей. Внедряя коммуникации в работу предприятия, Avaya позволяет оптимизировать его работу, повышая эффективность сотрудников и универсальность процессов, а также уровень обслуживания клиентов.
Avaya концентрирует внимание на следующем:

• Унифицированные коммуникации
• Контакт-центры
• Коммуникации для малых и средних предприятий
• Решения для передачи данных

Ключевые факты о компании Avaya

В компании Avaya в разных странах мира работают порядка 19 000 сотрудников, в том числе 3 000 специалистов в области исследований и разработок.

Avaya обладает примерно 5 600 патентами или заявками на патент.

Список партнеров по продажам компании Avaya насчитывает около 10 200 компаний, в число которых входят системные интеграторы, поставщики услуг, фирма-посредники, вносящие добавленную стоимость, и разработчики приложений, которые обеспечивают международные продажи и поддержку услуг.

Достижения

Компания Avaya является мировым лидером по мнению многих отраслевых и технических экспертов, и регулярно занимает ведущие позиции в отраслевых рейтингах:

• № 1 в мире – унифицированные коммуникации и системы телефонии (Dell’Oro Group, 2Q11)
• № 1 в мире – контакт-центры (Gartner Inc., 2010, Drew Kraus, 2011)
• № 1 в мире – корпоративные системы обмена сообщениями (T3i Group, 2011)
• № 1 в мире – Fixed Mobile Convergence (Frost & Sullivan, 2011)
• № 1 в мире – обслуживание голосовых решений (IntelliCom Analytics, 2011)

Фирма Gartner, оценивающая компании по критериям «широта видения» и «способность к реализации», неизменно ставит нас в Квадрант лидеров:

• Квадрант лидеров, «Магический квадрант Gartner – корпоративная телефония», 2011
• Квадрант лидеров, «Магический квадрант Gartner – унифицированные коммуникации», 2011
• Квадрант лидеров, «Магический квадрант Gartner – инфраструктура контакт-центра», всемирный рейтинг, 2011